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らくらく予約システムご利用にあたって必ず熟読ください。

  ※「らくらく予約システム」の使用ルールについて、確認・変更点がありますので、2回目以降の方も再度ご確認の上ご一読のほどよろしくお願いします。（2013.7.20変更）

＜名大ＳＫＹグループの基本方針＞

より高い学習効果を生むために、 ・決められた日   ・決められた時間 に必ず受講する。 ことを前提としています。この新システムは授業の振替を推奨するものではありません。

らくらく予約システム

＜このシステムのねらい＞

　上記のように、「本来決められた日の決められた時間にきちんと受講することが、きちんとした学習習慣と実力をつける上で大切である」という教育的見地及び振替をするというサービスを提供するためには、少なからぬ人件費がかかります。そのため授業振替をせずに、きちんと決められた曜日の決められた時間に通ってくる人にとっては不要なサービスに人件費を払って高い授業料を払わされている塾が少なくないという事で、「ハイクオリティーな授業をロープライスで提供する」というポリシーの下、授業振替は原則として行わないという事でご案内して参りました。

　しかし、保護者様から授業振替について少なからぬご要望をいただきましたので、昨今の状況及び教育的効果と利便性の両方の側面から再検討し、授業振替のサービスを利用しない人に負担かける事無く、ITを利用していただく事により、わずかなご負担をいただく事で授業振替が可能になりました。

以下のルールを熟読し、ご理解・同意していただいた上でご利用下さい。

１． 授業回数を保証するものではありません。

らくらく予約システム（以下：新システム）は、お休み連絡をいただいた分の授業を、有効期限内に既存クラス内の空席に振り替えていただくシステムです。システムを経由せずにお休みされた場合や振替有効期限が切れたお休みについて、授業を保証するものではありません。空席のないクラスへの振替は出来ません。

２． 授業料の返金は一切ありません。

新システムでお休み連絡をいただいた場合、振替有効期限を過ぎてしまった権利分の授業料の返金は一切ありません。必ず振替有効期限内に授業の振替を行ってください。

３． 年度をこえての振替はできません。

毎年4月1日から翌年3月31日までを1年度とします。

４． パソコンおよび一部の携帯電話のみでのご利用になります。

新システムは、４０００名以上の会員の出欠席情報をインターネット上で一括管理することにより、ご自宅にいながらパソコンで２４時間ご利用いただけるシステムとなっています。そのため、一部の携帯電話やスマートフォンではご利用出来ない場合があります。なお、携帯電話の仕様や利用方法のご質問は、各携帯ショップへお問合せください。

５．１回の振替「予約送信」につき２０円（税込２１円）の負担をお願いします。

元来、規定通りの日時に予定通り通塾いただくのであれば、この新システムは不要なシステムでもあるため、全生徒一律にシステム利用料をお願いするのではなく、受益者負担の原則に則り、振替授業「予約の送信」時のみ、「予約を送信ボタンを押した時点で20円（税込２１円）」のシステム利用料のご負担をお願いします。（新旧の両システム共、欠席連絡の段階での費用はかかりません。）一旦振替予約された授業をキャンセルして再度振替予約の送信をした場合は、新たに２０円（税込２１円）のご負担をいただきますので、予定をよくご確認いただいた上で慎重にご利用ください。システム料の返金も一切できません。

① システム利用料（２０円/回）を平成２６年５月３１日まで無料とさせていただきました。

当初、７月２２日（月）以降の授業をらくらく予約システムから振替予約をされた場合、１回の振替予約につき２０円（税込２１円）課金させていただく旨をご案内させていただいていましたが、らくらく予約システムの定着を図るため、振替予約の課金を１年間無料とし、平成２６年６月１日より課金をさせていただくことに変更させていただきました。

② 電話によるお休み・振替代行料は平成２５年１０月１日より有料になります。
９月３０日（月）までお電話でのお休み連絡・振替予約の無料期間を延長させていただきます。

授業のお休み連絡・振替予約のご連絡について、当初保護者様にインターネットで直接操作をお願いしていましたが、一部の保護者様より、「パソコンの操作ができない」「インターネット環境が無い」などの理由で電話受付も対応してほしいというご要望をいただきました。ご要望をいただきました保護者様にはお電話にて、入力代行をおこなう制度を実費いただく形で導入することにし、６月中は無料で対応させていただきますとお話をさせていただいておりましたが、らくらく予約システムの定着を図るため、こちらも無料期間を９月３０日(月)まで延長させていただくことになりました。

１０月１日（火）より、代行手数料：お休み連絡１授業につき１００円（税込１０５円）、                   振替予約１授業につき１００円（税込１０５円）お申し受けいたします。 らくらく予約システムは、保護者様が直接操作いただくことで無料でご利用いただけるシステムですが、電話受付をさせていただく場合、システムへの入力に人件費を要するため、受益者負担のルールにのっとり、お休み連絡１回につき１００円（税込１０５円）、振替予約１回につき１００円（税込１０５円）で、名大ＳＫＹグループ本部にて「らくらく予約システム」への入力代行業務を受付させていただきます。 （振替を希望されない場合は、お申し出いただければお電話でお休み連絡をいただいても課金はしません。） リアルタイムでの予約ではありませんので、ご希望に添えない場合があります。あらかじめご了承ください。 ※１回のお電話で今回分のお休み連絡（1コマ分）とすでに権利が付与されている分の振替予約（1コマ分）をいただいた場合は１回のお電話でありますが２作業になりますので、２００円（税込２１０円） 各１００円（税込１０５円）になります。 ［振替キャンセルについて］ 一度、振替えをした授業をキャンセルして再度振替える場合においても、代行手数料としてキャンセル１コマ１００円（税込１０５円）、振替予約１コマ１００円（税込１０５円）をお申し受けいたします。

もし、お休み連絡をせずに振替授業に来られた場合、あとから事務局よりお休み連絡（権利取得）と振替予約の事後操作を行います。その場合、代行手数料をお休み連絡１００円（税込１０５円）振替予約１００円（税込１０５円）の合計２００円（税込２１０円）を授業料にあわせて、ご請求させていただきます。